Het team staat onder leiding van voorzitter en oud-minister Annemarie Jorritsma en heeft haar bevindingen onlangs in boekvorm uitgegeven. De supporters van bezoekende clubs waren zeer te spreken over de wijze waarop men in het Polman Stadion ontvangen wordt. Heracles Almelo staat dan ook bovenaan als het gaat om ontvangst door de club. "Prima! Elk jaar worden we ontvangen met gratis koffie en broodjes door de supportersvereniging van Heracles. Een geweldig initiatief!", aldus een rapporteur van Heerenveen over de uitwedstrijd in Almelo.
"Wij zijn trots op de uitkomst van het onderzoek", reageert Algemeen Directeur Nico-Jan Hoogma van Heracles Almelo in een officieel persbericht. "De manier waarop we dit in samenwerking met onze supporters organiseren past prima bij onze kernwaarden: laagdrempelig en betrokken. Wij zijn een familiaire club waar iedereen welkom is, ook de supporters van onze tegenpartij." Voorzitter Jack Telgenkamp van Supportersvereniging Hart voor Heracles: "Dit is mede te danken aan de koffie, broodjes en goede ontvangst in het Polman Stadion waar we ons met veel plezier voor inzetten."

